Política de envio

1.-Los pedidos son tramitados en un plazo máximo de 24 horas hábiles posteriores a la compra. Esto significa preparar el contenido del paquete para la entrega a la empresa de transporte. 

2. Los pedidos son enviados normalmente por GLS, que le avisará antes de su entrega.  Si finalmente la entrega no se pudiera realizar por causas ajenas a GLS, el pedido nos será devuelto a BY ROLLA, donde lo tendremos a su disposición para su recogida en Utrera (Sevilla) o para que nos solicite un nuevo envío, en cuyo caso tendrá que abonar de nuevo los gastos de envío y devolución asociados por el medio que nos solicite.

3. Las tarifas de envíos disponibles son las siguientes:

RECOGIDA EN TIENDA

  • Gratis en punto pack en Utrera (Sevilla)

TARIFAS DE ENVÍO PENÍNSULA GLS

  • Envío Estándar 4,50€ (3-4 días laborables), GRATUITO a partir de 80€
  • Envío Express 5,99€ (24-48h días laborables)

TARIFAS DE ENVÍO BALEARES GLS

  • Envío Estándar 8,99€ (3-4 días laborables)

TARIFAS ENVÍO PORTUGAL GLS

  • Envío Estándar 7,99€ (3-4 días laborables)

El tiempo de recepción del pedido puede variar en función del tipo de joyas. Si es personalizada, el tiempo de preparación del pedido puede aumentar.

4. Si necesita un envío urgente no dude en ponerse en contacto con nosotros al +34 623 40 65 93.

5. En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

6. Los pedidos serán enviados a su destino a través una compañía de transporte o reparto de nuestra empresa, normalmente GLS, por lo cual le requeriremos toda la información necesaria para garantizar que el envío llega a su destino (Nombre del destinatario, dirección, código postal...).

7. Actualmente tenemos envíos solo en España y Portugal. Si está interesado en un envío a Canarias, no dude en ponerse en contacto con nosotros al +34 623 40 65 93. 

8. Casos Especiales como CANARIAS: cualquier tipo de coste asociado al envío, será responsabilidad del comprador.

9. En caso de seleccionar pago con Bizum, el pedido será preparado una vez recibido y confirmado el pago.