Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Tienes 15 días naturales para cualquier devolución desde la recepción de la prenda. Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.

Puedes solicitar el reembolso total del producto o crédito en tienda por el valor de la prenda para poder disfrutarlo en nuestra web.

Para más ayuda con esta gestión, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp al +34 623 40 65 93.

En España, el coste de la devolución es de 4,99 euros.

Los productos personalizados o comprados en periodos de rebajas, liquidación u outlet en ningún caso se podrán devolver. Por defecto, se personalizará (mayúsculas, minúsculas, puntos, color, tamaño…) si no es indicado previamente por el cliente. 

 

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.

Si se aprueba, se generará un vale descuento que se aplicará en una próxima compra en nuestra tienda, proporcionándole un BONO DESCUENTO por el importe de los artículos devueltos.